Pokud vám softwarová chyba znemožní práci, nemůžete si dovolit čekat pět pracovních dnů na to než vám zákaznická podpora odpoví na váš problém. Se systémem Bitrix24 máte již od začátku podporu přímo od výrobce v každé placené verzi (Angličtina, Němčina, Ruština), rozsáhlá partnerská síť vám dále dává možnost zajistit si podporu i v lokálním jazyce a způsobem, který je pro vás ideální.

Když porovnáte CRM, jednou z nejdůležitějších věcí, které lze snadno přehlédnout, je, zda se nástroj přizpůsobí růstu vašeho podnikání. Možná jste nyní začínající, ale byli byste překvapeni, jak rychle se vám díky dobrému CRM podaří dosáhnout všech vašich cílů. Abyste nemuseli měnit nástroje každý rok nebo dva, podívejte se, jaké funkce jsou dostupné ve všech plánech, nejen v tom, který vás nyní zajímá. Další podstatnou informací je možnost přizpůsobení CRM systému vaším potřebám. Každé podnikání má svá specifika a někdy je potřeba systém upravit podle specifických požadavků, ideálně bez nutnosti zásahu vývojařského týmu.

Méně známé alternativy CRM se mohou na první pohled zdát jako skvělé, ale když se jejich CRM systém zhroutí, vaše firma utrpí náklady. Takové systémy poznáte tak že kopírují design důvěryhodného softwaru, na webech s recenzemi je jich málo nebo se vůbec nevyskytují a na sociálních sítích mají málo sledujících a příspěvků.