Před
E-shop řešil objednávky, ale ne obchodní řízení a ziskovost.
Majitel postrádal nástroj pro sledování marží na objednávkách, výkonu obchodníků a automatický výpočet provizí. Kontrola finančních toků stála na ručním dohledávání v e-shopu a tabulkách.
Marže nebyly řízené v CRM
Ziskovost objednávek nebyla dostupná jako součást obchodního řízení.
Provize se počítaly ručně
Provize obchodníků a manažerů vyžadovaly manuální výpočty a kontrolu.
Nejasné přiřazení zákazníků
Nebyl vždy jasný vztah zákazník, obchodník a manažer.
Reporting byl mimo systém
Výkon obchodního týmu se skládal z e-shopových dat a tabulek.
