Klientská data, fakturace a nákladovost byly rozprostřené ve více systémech.
Data o klientech a projektech byla duplicitní, neaktuální nebo nejasně umístěná. Fakturace vyžadovala manuální zásahy a marže projektů se vyhodnocovala zpětně.
Duplicitní klientská data
Nebyla jistota, kde je správná a aktuální verze informací o klientovi nebo projektu.
Složitá fakturace
Různé typy zakázek měly různé fakturační scénáře a vyžadovaly ruční práci.
Zpětné vyhodnocování marže
Management neměl průběžný přehled o reálné nákladovosti projektů.
Ruční spojování reportů
Data pro rozhodování bylo potřeba skládat z více zdrojů.

