Web, CRM, projekty a reporting fungovaly odděleně.
Původní webová prezentace běžela na WordPressu a nebyla napojená na interní procesy. Formuláře z webu se musely ručně přepisovat a projektové řízení s reportingem stály na roztříštěné práci v Excelech.
Web nebyl napojený na CRM
Požadavky z formulářů nevznikaly automaticky jako obchodní případy a musely se předávat mezi lidmi ručně.
Projektová agenda byla roztříštěná
Konzultace, projekty a navazující úkoly nebyly řízené v jednom společném prostředí.
Reporting vyžadoval ruční práci
Přehledy nad projekty, časem a pipeline bylo potřeba skládat ručně, což bralo čas a zvyšovalo riziko chyb.
Interní komunikace neměla jednotný kontext
Informace k zakázkám, projektům a aktivitám se ztrácely mezi nástroji a lidmi.

