CRM pro váš obchodní tým

crm a prodej

CRM shromažďuje data zákazníků, jako je historie nákupů, vzorce chování a preference, aby identifikoval jejich potřeby a vytvořil personalizované nabídky, které budou pravděpodobně pro zákazníky vysoce relevantní a tím zvýší nejen tržby a příjmy, ale také spokojenost zákazníků se službou.

CRM A PRODEJ

CRM shromažďuje zákaznická data, jako je historie nákupů, vzorce chování a preference, aby identifikoval jejich potřeby a vytvořil personalizované nabídky, které budou pravděpodobně pro zákazníky vysoce relevantní a zvýší nejen tržby a příjmy, ale také spokojenost zákazníků se službou.

Správa potenciálních zákazníků, komunikace s klienty a uzavírání obchodů, to vše z jednoho místa

Správa potenciálních zákazníků, komunikace s klienty a uzavírání obchodů to vše z jednoho místa

CRM pro váš obchodní tým

Komunikujte se svými zákazníky efektivně a z jednoho místa. Zvyšte díky Bitrix24.CRM své prodeje a zkvalitněte nabízené služby. Zlepšete podporu svých obchodních zástupců. Evidujte veškeré aktivity s klienty a partnery v CRM. Výsledkem bude přehledný systém, který je možné napojit na marketingové nástroje.

Spojte se s naším týmem a zjistěte, jak by Bitrix.CRM mohlo pomoci s vašimi prodeji.

Zjistěte přínosy CRM

Automatické reakce

Ulehčete si práci s evidencí příchozích klientských komunikací. Bitrix24.CRM automaticky reaguje na vnější i vnitřní podněty pro práci s obchodními případy jako například:

Příchozí email, otevření emailu, kliknutí na odkaz
Příchozí telefonní hovory
Příchozí zprávy na chat
Potvrzení formuláře
Informace z externího zdroje (webhook)

Integrujte

Integrace emailu v CRM

Propojení emailové schránky s CRM
Vytváření obchodních příležitostí nebo kontaktů přímo z emailového rozhraní
Sdílení schránek napříč týmem
Správa emailových marketingových kampaní
Přehled statistických dat
Automatizace

Telefonní integrace CRM

Správa odchozích i příchozích hovorů z webového rozhraní
Nahrávání hovorů
Distribuce hovorů podle definovaných pravidel
IVR
Hlasová schránka
Pronájem telefonního čísla
Napojení na telefonní ústřednu pomocí SIP/REST

Integrace CRM live chat

Live chat okno vložitelné do jakékoli webové stránky
Distribuce komunikace podle definovaných pravidel
Automatická úvodní zpráva
Zobrazení informací, odkud komunikace byla započata
Reporty a statistiky
Možnost napojení komunikace na chatbota

Messenger a sociální sítě

Integrace dalších komunikačních kanálů
Messenger
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Messages for Business

Pravidla automatizace

Díky jednoduchému rozhraní pro vytváření samospustitelných akcí v rámci celého CRM získáte bezkonkurenční nástroj pro usnadnění každodenní rutinní práce. Je pro vás připravena celá paleta zjednodušení:

Odeslání e-mailu, SMS, notifikace
Změna stavu potenciálu či obchodní příležitosti
Přiřazení zodpovědné osobě
Vytváření úkolů
Plánování schůzek či telefonních hovorů
Komunikace s externími systémy

Automatizujte

Tvorba dokumentů

Vytvářejte dokumenty na jedno kliknutí a udržujte jednotný vzhled celé vaší agendy. Použijte přednastavené šablony nebo si vytvořte své vlastní.

Do souboru můžete automaticky přidávat podpisy či razítka. Ke každému typu lze vytvořit vlastní číslovací řadu, která vám usnadní orientaci.

Mějte pořádek v dokumentech

CRM pro váš obchodní tým

Komunikujte se svými zákazníky efektivně a z jednoho místa. Zvyšte díky Bitrix24.CRM své prodeje a zkvalitněte nabízené služby. Zlepšete podporu svých obchodních zástupců. Evidujte veškeré aktivity s klienty a partnery v CRM. Výsledkem bude přehledný systém, který je možné napojit na marketingové nástroje.

Spojte se s naším týmem a zjistěte, jak by Bitrix.CRM mohlo pomoci s vašimi prodeji.

Zjistěte přínosy CRM

Automatické reakce

Ulehčete si práci s evidencí příchozích klientských komunikací. Bitrix24.CRM automaticky reaguje na vnější i vnitřní podněty pro práci s obchodními případy jako například: