CRM A PRODEJ
Správa potenciálních zákazníků, komunikace s klienty a uzavírání obchodů, to vše z jednoho místa
Správa potenciálních zákazníků, komunikace s klienty a uzavírání obchodů to vše z jednoho místa
CRM pro váš obchodní tým
Komunikujte se svými zákazníky efektivně a z jednoho místa. Zvyšte díky Bitrix24.CRM své prodeje a zkvalitněte nabízené služby. Zlepšete podporu svých obchodních zástupců. Evidujte veškeré aktivity s klienty a partnery v CRM. Výsledkem bude přehledný systém, který je možné napojit na marketingové nástroje.
Spojte se s naším týmem a zjistěte, jak by Bitrix.CRM mohlo pomoci s vašimi prodeji.
Integrace emailu v CRM
- Propojení emailové schránky s CRM
- Vytváření obchodních příležitostí nebo kontaktů přímo z emailového rozhraní
- Sdílení schránek napříč týmem
- Správa emailových marketingových kampaní
- Přehled statistických dat
- Automatizace
Telefonní integrace CRM
- Správa odchozích i příchozích hovorů z webového rozhraní
- Nahrávání hovorů
- Distribuce hovorů podle definovaných pravidel
- IVR
- Hlasová schránka
- Pronájem telefonního čísla
- Napojení na telefonní ústřednu pomocí SIP/REST
Integrace CRM live chat
- Live chat okno vložitelné do jakékoli webové stránky
- Distribuce komunikace podle definovaných pravidel
- Automatická úvodní zpráva
- Zobrazení informací, odkud komunikace byla započata
- Reporty a statistiky
- Možnost napojení komunikace na chatbota
Messenger a sociální sítě
- Integrace dalších komunikačních kanálů
- Messenger
- Telegram
- Viber
- Apple Messages for Business
CRM pro váš obchodní tým
Komunikujte se svými zákazníky efektivně a z jednoho místa. Zvyšte díky Bitrix24.CRM své prodeje a zkvalitněte nabízené služby. Zlepšete podporu svých obchodních zástupců. Evidujte veškeré aktivity s klienty a partnery v CRM. Výsledkem bude přehledný systém, který je možné napojit na marketingové nástroje.
Spojte se s naším týmem a zjistěte, jak by Bitrix.CRM mohlo pomoci s vašimi prodeji.
Automatické reakce
Ulehčete si práci s evidencí příchozích klientských komunikací. Bitrix24.CRM automaticky reaguje na vnější i vnitřní podněty pro práci s obchodními případy jako například:
- Příchozí email, otevření emailu, kliknutí na odkaz
- Příchozí telefonní hovory
- Příchozí zprávy na chat
- Potvrzení formuláře
- Informace z externího zdroje (webhook)
Pravidla automatizace
Díky jednoduchému rozhraní pro vytváření samospustitelných akcí v rámci celého CRM získáte bezkonkurenční nástroj pro usnadnění každodenní rutinní práce. Je pro vás připravena celá paleta zjednodušení:
- Odeslání e-mailu, SMS, notifikace
- Změna stavu potenciálu či obchodní příležitosti
- Přiřazení zodpovědné osobě
- Vytváření úkolů
- Plánování schůzek či telefonních hovorů
- Komunikace s externími systémy
- A mnoho dalších
Tvorba dokumentů
Vytvářejte dokumenty na jedno kliknutí a udržujte jednotný vzhled celé vaší agendy. Použijte přednastavené šablony nebo si vytvořte své vlastní.
Do souboru můžete automaticky přidávat podpisy či razítka. Ke každému typu lze vytvořit vlastní číslovací řadu, která vám usnadní orientaci.
.